Πολιτική αποστολών
Αποστολή προϊόντων πραγματοποιούμε σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο με τη χρήση των υπηρεσιών, ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα courier.
Οι παραγγελίες που δεχόμαστε τις εργάσιμες ημέρες έως τις 12:00 επεξεργάζονται αυθημερόν, επιτυγχάνοντας έτσι την παράδοσή τους εντός 24-48 ωρών στην Ελλάδα.
Για τις δυσπρόσιτες περιοχές και ορισμένους νησιωτικούς προορισμούς ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει. Δείτε τις περιοχές που χαρακτηρίζονται από την συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ως δυσπρόσιτες (χερσαίοι προορισμοί) και τις ημέρες παράδοσης.
Οι παραγγελίες που δεχόμαστε την Παρασκευή μετά τις 12:00 και κατά την διάρκεια του Σαββατοκύριακου, επεξεργάζονται την προσεχή Δευτέρα.
Για την Κύπρο, η παράδοση γίνεται με τη ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα΄,με την υπηρεσία της εμπορευματικής αποστολής, η οποία φεύγει με πλοίο από τον Πειραιά κάθε Πέμπτη και έχει χρόνο παράδοσης 5 εργάσιμες ημέρες. Έτσι, οι παραγγελίες που δεχόμαστε από την Κύπρο μέχρι την Τετάρτη στις 15:00, επεξεργάζονται αυθημερόν, επιτυγχάνοντας της παράδοσή τους μέχρι την επόμενη εβδομάδα (Πέμπτη ή Παρασκευή). Οι παραγγελίες που δεχόμαστε από την Κύπρο μετά την Τετάρτη στις 14:00, επεξεργάζονται αυθημερόν, αλλά παραδίδονται από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών την μεθεπόμενη Πέμπτη ή Παρασκευή.
Όταν παρουσιάζονται προβλήματα στο οδικό δίκτυο της χώρας καθώς και έντονα καιρικά φαινόμενα, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά την παράδοση της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος, κ.λ.π.).
Έξοδα Αποστολής
Για αποστολή της παραγγελίας σε όλη την Ελλάδα ισχύουν τα εξής:
- Για αγορές άνω των 30 ευρω η αποστολή γίνεται δωρεάν.(εκτός από τα ογκώδη προϊόντα με βάρος άνω των 5 κιλών)
- Για αγορές κάτω των 30 ευρω η επιβάρυνση για αποστολή είναι 2,50 ευρώ εως 3 κιλά .Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται 1 ευρώ
Για αποστολή της παραγγελίας στην Κύπρο ισχύουν τα εξής:
- Για αγορές άνω των 120,00 € και ογκομετρικό βάρος έως 5 κιλά, η αποστολή γίνεται δωρεάν.
- Για αγορές κάτω των 120,00 € και ογκομετρικό βάρος έως 5 κιλά η επιβάρυνση για την αποστολή είναι 8,00€
- Για αποστολές ογκομετρικού βάρους άνω των 5 κιλών ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση μεταφορικών. Το ογκομετρικό βάρος σε κιλά για κάθε αποστολή ορίζεται από τον τύπο: ΜxΠxΥ (τελική διάσταση δέματος σε cm) / 5000.
Για να πληροφορηθείτε το ογκομετρικό βάρος της παραγγελίας σας επικοινωνήστε μαζί μας
Για παράδοση σε δυσπρόσιτες περιοχές ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση. Εφόσον προκύψει μια τέτοια χρέωση θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά πριν την αποστολή της παραγγελίας σας.
Για παραγγελίες από το εξωτερικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στην διεύθυνση info@toysarena.gr ή στο τηλέφωνο 2103009595 για τους τρόπους αποστολής και πληρωμής.